Yleiset ehdot

Tilaaminen

Tilauksilla ei ole minimitilausrajaa. Alle 100 euron tilauksiin lisäämme toimituskulut. Yli 100 euron kuluttaja-tilauksiin emme lisää toimituskuluja. Kun tilaus on yli 100 euroa, on toimitus kuluttaja-asiakkaalle ilmainen. Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen (ks. Rekisteri- ja tietosuojaseloste).

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron tuotteen verokannan mukaisen määrän. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää. Tilausvahvistuksesta voi myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi eikä tilausta voi enää muuttaa. Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Maksaminen

Saat tilauksen yhteydessä maksutiedot ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun maksusuorituksesi näkyy tilillämme niin lähetämme tilauksesi välittömästi.

Toimitusehdot

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää tilauksen maksamisesta. Mikäli tuote ei ole varastossamme, yleensä tavarantoimittajalta tulevat tuotteet ovat asiakkaalla 3-7 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme asiakkaalle poikkeavista toimitusajoista ja/tai mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta.

Käytämme Postin palveluita. Postin toimitukset lähetetään Postin toimipisteisiin tai SmartPost- pakettiautomaatteihin sekä haluttaessa suoraan kotiin kuljetettuina Rauman alueella.

Toimitamme tuotteita ainoastaan kotimaahan. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle emmekä ulkomaille. Ulkomaille ja Ahvenanmaalle toimitettavat tilaukset hyvitetään takaisin asiakkaalle. - Only domestic deliveries. We do not deliver goods abroad, possible orders made from other countries will be refunded to the customer.

Postin toimitusvaihtoehdot

Nouto lähimmästä Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista 6,90€.

Yli 100 euron tilauksissa on aina ilmainen ja toimitus lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin, tai Rauman alueella asiakkaan kotiin.

HUOM! SmartPOST -automaattiin menevän paketin maksimimitat ovat 60x36x60 cm. Mikäli paketti ei mahdu (liian suuri koko tai pakettiautomaatti on täynnä) SmartPOST -automaattiin, paketti ohjataan lähimpään postitoimipaikkaan.

Rauman seudulla ilmainen kuljetus kotiovelle toimitetaan pääsääntöisesti samana päivänä tilauksesta. Voit myös tilata tuotteet Postilla toimitettavaksi, jolloin siihen lisätään toimituskulu (alle 100€ tilauksissa).

Vaihto- ja palautus- ja peruutusoikeus

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto-, palautus- ja peruutusoikeus. Otamme vastaan vain käyttämättömiä ja ehjissä myyntipakkauksissa olevia tuotteita.

Ilmoita viipymättä asiasta sähköpostilla info@keteliini.fi -osoitteeseen ja kerro palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.). Sinun on noudatettava saamiasi palautusohjeita, jotta palautus voidaan hyväksyä.

Kuluttajalla on oikeus myös peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa. Ilmoita viipymättä asiasta sähköpostilla info@keteliini.fi -osoitteeseen. Jos tilaus on ehditty jo toimittaa, kuluttaja vastaa palautuskustannuksista. Jos tilaus on peruttu ennen tilauksen lähettämistä, kuluttajalta ei peritä maksuja ja maksettu lasku hyvitetään asiakkaalle kohtuullisessa ajassa peruutusilmoituksen saapumisen jälkeen.

Kuljetuksessa vaurioitunut paketti ja/tai tuote

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti noutopisteessä asiasta vahinkoilmoitus (Postin vahinkoilmoitus). Jos olet kuitenkin jo kotona, niin ilmoitathan meille välittömästi, niin sovitaan toimenpiteistä.

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa sähköpostilla info@keteliini.fi

Tilaamalla verkkokaupasta sitoudut noudattamaan edellä mainittuja ehtoja.